Comment faire tomber les FanPage de ses concurrents ?

Aujourd’hui, tout réseau social qui se respect dispose de conditions générales d’utilisation lui permettant de se prémunir contre les mauvaises pratiques que nous, internautes, acceptons de manière indolente sans même en saisir le sens voir les lire. Vos concurrents seront probablement dans ce cas là, ce qui pourrait vous donner une réelle opportunité de les faire piéger légalement … ou presque.

Facebook ne déroge pas à la règle et l’on ne compte plus les sables mouvant où viennent mourir des stratégies social media sur une simple négligence. Cependant, comme des policiers vêtus de longues robes roses dans la froideur d’une nuit d’hiver, les sites ne peuvent être toujours là où se passe le délit et comptent sur vous pour faire votre devoir de e-citoyen, ce qui, finalement tombe plus bien pour vous.

Véritable dénonciateur tapis dans l’ombre comme un putois à l’agonie, votre principale force réside dans l’appréhension des erreurs de vos concurrent quant à leur franchissement de la frontière de la légalité sur le principe du fameux : « puisque tout le monde le fait c’est que c’est autorisé ».

Avec les médias sociaux, nous avons ici l’avènement de la dénonciation, veule et implacable dans des logiques d’éradication de présences d’autres marques à son propre profit. Tant d’espaces consuméristes ne respectant pas les conditions générales d’utilisation de Facebook sont une véritable aubaine pour les justiciers que nous sommes remplit de fourbes valeurs. J’entends déjà vos dents se fracassées les unes contre les autres dans un rictus sordide. Oui, votre concurrent direct a 5 000 fan, mais non il ne les a pas obtenus légalement, ou vous avez réussi à lui tendre un piège. Savourez son attitude de jeune coq se pavanant de sa réussite et dénoncez le, il fera moins le pédant arriviste quand il aura constater la mort de ses efforts.

Alors, allez vous rester là à regarder vos concurrents réussir ou êtes vous prêt à faire tomber leurs fan pages ?

DE L ORDRE DES LOIS

Tout d’abord, il est important que vous compreniez le sens premier de mes propos, de leur essence et de ce qui sera à la base de tout. Les C.G.U, également nommées Conditions Générales d’Utilisations, définissent toutes les règles encadrant les pratiques utilisateurs sur un site spécifique, sous peine de voir le manant bannit de la plateforme comme un aveugle au milieu d’un colloque d’opticiens.

Les gars, c'est écrit là : pas d'avatar ! - ohhhhh

Lorsqu’un internaute s’inscrit sur un réseau social, en l’occurrence ici Facebook, il doit accepter ces C.G.U, après les avoir lu ce qui bien évidemment n’est pas l’apanage des mortels noyés au quotidien par des textes de lois aussi clairs que les paroles d’un ivrogne épileptique célébrant un débat sur l’addiction. De nombreuses brèches apparaissent immédiatement à celui qui observe, inhérentes à l’humanité des hommes et ouvrent une voie royale pour qui sait en profiter.

Sur Facebook ces conditions générales d’utilisation se définissent comme telles :

« Cette Déclaration des droits et responsabilités (« Déclaration ») est basée sur les Principes de Facebook et régit notre relation avec les utilisateurs et ceux qui interagissent avec Facebook. Votre utilisation de Facebook ou votre accès à Facebook indique votre acceptation de cette Déclaration. »

Afin de mieux vous attaquer à vos concurrents, vous devrez pendre connaissance des règles de base afin d’identifier des comportements déviants facilement dénonciables.

1 – Le premier règlement est « les termes et conditions » (http://www.facebook.com/terms.php)

Par exemple : « Vous ne fournirez pas de fausses informations personnelles sur Facebook et ne créerez pas de compte pour une autre personne sans son autorisation. »

Ce qui se traduit comme suit : Tout personne avec un faux nom et prénom, ou même un avatar, peu se faire supprimer son profil.

Par exemple : « Si vous sélectionnez un nom d’utilisateur pour votre compte, nous nous réservons le droit de le retirer si nous le jugeons inapproprié (par exemple, lorsque le titulaire d’une marque de commerce porte plainte concernant un nom d’utilisateur qui ne correspond pas au nom réel de cet utilisateur). »

En gros : Vous devez vraiment vous identifier sous vos réels attributs

2 – Le second est relatif aux conditions de promotion (http://www.facebook.com/promotions_guidelines.php)

3- Le troisième est relatif aux conditions publicitaires (http://www.facebook.com/ad_guidelines.php)

4- Le quatrième est relatif aux conditions d’utilisations des pages (http://www.facebook.com/terms_pages.php)

Vous comprenez qu’il y a tellement de règles, de modifications de dernières minutes que nous avons là un ensemble de documents aussi compréhensibles que le manuel du parfait communiste. Toute personne en charge de la communication sur les médias sociaux n’aura probablement pas tout lu. Quand bien même il l’avait fait, ces CGU auront certainement évolué depuis. Donc appréhendez bien ces règles de conduites dans le temps, elles seront votre meilleur atout.

FOURBERIE N°1 : CREER UN PIEGE À OURS POUR RENARDS

La première fourberie passe par la mise en place d’un piège à ours dont l’entreprise ne se méfiera pas mais dont la pratique suscitera de vives réactions dans le monde étrange des blogueurs influents (les internautes restant de pauvres brebis intellectuellement à l’agonie, ce ne seront pas eux qui beugleront) et les mèneront à une véritable croisade contre votre perfide concurrent. Le temps qu’il comprenne ce qu’il lui arrive, la page sera tombé et son nom égratigné.

Pour cela, rien de plus facile, lisez des blogs de jeunes puceaux arrogant offusqués pour tout et rien et observez les mauvaises pratiques générant un agacement ou une profonde contestation pour tisser votre toile lugubre. L’objectif ici est d’user de méthodes fallacieuses pour faire gagner à vos concurrents des membres d’une manière qui sera d’une part non conforme avec les CGU mais également peu éthique, cela peut paraître capillotracté mais il n’en est rien nous vous le garantissons.

Car vos concurrents ne chercheront pas à comprendre d’où proviennent tous ces nouveau fans, trop emmurés dans leur citadelle d’autosatisfaction à la manière d’un acteur de téléfilm allemand : « nous sommes les rois de la communication social media » qu’ils se diront… S’ils savaient …

La banque ? Oui c’est par là bas, cliquez sur le bouton

Un exemple de mauvaise pratique que l’on peut mettre en place :

Exemple de boutons cachés ... ferait plaisir à un ado

Fréquemment dénigrée mais jamais égalée, de nombreuses entreprises n’hésitent pas, pour gonfler leurs communautés, à utiliser la méthode dite du « bouton fantôme ». Cela consiste à masque un bouton « j’aime » relié à une FanPage mais dissimulé dans une zone cliquable. Par exemple, en appuyant sur le bouton play d’une vidéo drôle, l’internaute sans le savoir va rejoindre une fan page d’une entreprise lambda.

Vous pouvez donc créer un blog anonyme (utilisez une fausse adresse mail et un compte sur wordpress.com ou blogger) à caractère humoristique pour toucher une large cible (avec des lolcats, des nains trapézistes dentaires) afin que cela reste crédible, et j’insiste sur la notion de crédibilité, n’allez pas mettre de l’humour fin vous vous adressez à une cible large.

Pendant un à deux mois, diffusez quotidiennement des vidéos glanées sur la toile avec toutes les méthodes SEO possibles pour attirer les badauds et faites en sorte que votre concurrent engrange des fans comme un nordiste les aventures incestueuses. Au bout d’un mois ou deux, dénoncez votre concurrent en vous faisant passer pour une victime par une subtile dénonciation : en envoyant des mails anonymes à des influents sensibles à ces problématiques ce qui ajoutera du sel sur la plaie. Si ces rognures d’ongles incarnés n’ont pas fait bouger les choses et provoquer un scandale digne d’une émission radiophonique d’Orson Welles, alors ce sera à vous d’envoyer une missive acide à Facebook pour faire part de votre profonde indignation vis à vis de ces pratiques.

Pour comprendre les mécanismes inhérents à la création de boutons cachés, je vous invite à lire cet article, qui certes se drape dans le manteau de l’éthique et par ce fait pique un peu les yeux, mais qui vous permettra de mieux appréhender la chose :

PC IMPACT : http://www.pcinpact.com/actu/news/62398-bouton-jaime-like-facebook-cdrole.htm

FOURBERIE N°2 : ATTAQUEZ PAR LES JEUX CONCOURS

Aujourd’hui les entreprises cherchent avant toute chose à collectionner les membres comme un nudiste boucher sur le bord d’une autoroute un soir de départ en vacance. Il y a de fortes chances que vos concurrents décident de se lancer dans un jeu concours afin de rameuter les masses décérébrées. Cependant, les conditions d’utilisation de Facebook sont un peu plus complexes qu’elles n’y paraissent et il y a de fortes chances qu’ils entravent les règles sans même le savoir.

Sonnez les trompettes de l’apocalypse

Il existe pléthore de règles, dont nous nous dispenserons de palabrer autour. Je vous invite à consulter un article du gentillet Kriisiss pour comprendre et appréhender les différents cas que vous pourrez rencontrer.

Kriisiis : http://www.kriisiis.fr/index.php/12-conditions-imposees-par-facebook-lors-de-lorganisation-dun-jeu-concours

Ce qu’il faut savoir est donc :

• Les concours directement sur les Fan-Pages sont interdits

• L’exécution d’une action ne peut pas être demandée

• Une mention doit être associée aux champs de participation

• Les utilisateurs entre 13 et 18 ans ne peuvent pas participer

• Il est interdit d’organiser un « concours Facebook »

• Facebook doit être déchargé de toute responsabilité

• Il est interdit de cacher la future utilisation des données

• Les gagnants ne peuvent être contactés sur la Fan-Page

Dès lors que vous aurez surpris votre concurrent en flagrant délit vous pourrez aisément le dénoncer à Facebook ou encore une fois vous appuyer sur la bêtise des influenceurs qui se feront un plaisir de fondre comme des guêpes hydrocéphales sur un sucrier d’ébène sur cette affaire à décortiquer.

FOURBERIE N°3 : ATTAQUE DE LA SOURCE

Enfin, dernier point, il est encore plus simple de faire tomber les pages Facebook de ses concurrents si l’on décide de s’attaquer directement à la source, de remonter aux origines, au premier homme (au sens humanité). Une fan page est généralement liée à un profil utilisateur qui, s’il venait à disparaître, entrainerait de ce fait dans sa chute le lieu de culte consumériste et le viderait de ses adeptes léthargiques. Très souvent, ces profils sont des faux, crées spécifiquement pour la gestion de la Fan Page, ce qui est évidemment prohibé par les règles de Facebook.

Messieurs de FaceBook, j'affirme que ceci est un faux profil ... il a les pieds palmés

Hors, dans ses logiques de vendre de l’espace ciblé à des entreprises peut scrupuleuses, Facebook se doit de proposer des victimes crédibles, on se saurait offrir à quelqu’un d’allergique aux arachides du beurre de cacahuète (sauf si l’on a beaucoup d’humour). La plate forme part donc à la chasse aux faux profils plus facilement qu’aux fausses fan pages ce qui vous servira dans votre immonde dénonciation, le délais d’attente estimée étant alors moins long, le naufrage n’en sera que plus beau.

Dans un premier temps il faut identifier l’auteur de la page, ce qui peut être compliqué mais pas impossible.

• Vous le connaissez, ou vous l’avez repéré sur d’autres pages d’entreprises du secteur, soit sur des groupes de discussions utilisateurs …

• Vous pouvez taper le nom de votre concurrent et vous regarderez si dans les résultats de personnes il n’y a pas un profil suspect (genre pas vraiment de nom et prénom, mais plus un avatar et un « de chez Groupamoi ») … En effet, beaucoup de stagiaires community manager créent de faux comptes pour pouvoir différencier leur vie réelle de leur vie professionnelle, ou tout simplement pour pouvoir passer la main au cas où.

• Enfin, vous pouvez effectuer une recherche Google sur les termes « trouver administrateur de fan page » afin de voir les mécanismes inhérents à cette pratique.

Pour dénoncer la personne à Facebook, il vous suffit de vous rendre sur sa page et de cliquer sur « Signaler ce profil » puis de sélectionner le bon motif.

Pour vous faciliter les recherches, voici un lien pour appréhender le gestionnaire d’une fan page sur le blog gentillet lui aussi de MyCommunityManager : http://www.mycommunitymanager.fr/6-etapes-pour-trouver-ladministrateur-dune-fan-page/

CONCLUSION

Qu’il est facile de faire tomber les pages Facebook comme une vague de chaleur s’abatant sur une maison de retraite. En d’autres termes, vous avez toutes les cartes en main pour éradiquer vos concurrents, mais pour un certain temps car ils pourraient bien vite revenir. N’oubliez pas d’user de tous les stratagèmes possibles et de veiller à leur bon respect des CGU pour agir en temps et en heure et en remettre une ou plusieurs couches.

Après tout, vous ne faites qu’aider Facebook à maintenir un certain ordre, votre rôle devient donc salvateur et non infâme, pensez à cela avant de vous lancer dans ces campagnes. Un shérif qui tue un voleur de poule est il abjecte ? Non, il ne fait que donner plus de corps à une société qui se crée.

La semaine prochaine je vous apprendrais à enterrer vivant des chats et des chiens dans un cercueil remplit de stagiaires.