L’éthique. Ce mot effroyable est sur les lèvres de tous les gourous de la communication sur les médias sociaux comme un herpes sur un nourrisson difforme. Il est de ces termes à proscrire qui sont indubitablement inscrits au panthéon des mots obscènes fréquemment cités, comme transparence ou écoute.
Pourtant l’éthique sur les médias sociaux est un parangon de fausse modestie, une philosophie de façade qui drape celui qui s’en fait le chantre dans un habit salvateur. Pour faire une analogie, nous pourrions la comparer aux Amiches : un mode de vie salué par tous mais que peut mettent réellement en pratique.
Il faut comprendre que le panthéon des mots obscènes est souvent louangé mais rarement appliquer, que ce soit par les marques ou par les sombres agences, toutes incantatrices de chimériques profils. Prométhée modernes qui ont donné la vie à des avatars numérique, ils agissent dans l’ombre tout en psalmodiant à la lumière.
Les récents cas de crise ont démontré à quel point celui qui se faisait prendre pouvait subir le courroux de ses pairs (qui mettent en scène une attitude faussement outragée). Évidemment, ces derniers ne défendraient pas le paria quand bien même leurs sournois agissements iraient dans le même sens. Chacun pour soit, qui est prit meurt (doctrine que l’on retrouve chez les assassins professionnels ou amateurs, chez les sympathisants de la finance comme pour l’affaire Kerviel, ou encore chez les taxidermistes spécialisés dans les buches de boulot).
Du côté des internautes, prit dans le silo des articles et des réactions outragées du monde des communicants, ils entrent dans certaine transe qui va les pousser à percevoir l’entreprise ou l’agence sous sa plus vile forme : elle profite de leur faiblesse intellectuelle et se moque ouvertement d’eux. Facile, la foule ne pense pas. Remarquez l’individu seul non plus.
Il est ici un excellent filon à user et abuser pour lancer une crise sur son concurrent en faisant croire qu’il use de ces méthodes, quand bien même il ne le ferait pas. Car si vous réussissez à mettre en oeuvre un plan subtil dont la recette contient suffisamment d’ingrédients épicés, vous pourrez déclencher une véritable hystérie collective.
Alors, êtes vous prêt à user de toute la bassesse qui est en vous ou allez vous laisser votre concurrent se pavaner sur les médias sociaux, intouchable ?
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